La opinión del consumidor online y las tiendas físicas
September 2021
October 2020
Gracias a la digitalización de diferentes mercados y la presurización del marketing digital, muchos de los procesos de los cuales hemos vivido como agencia, han requerido un mayor enfoque y por ende de tiempo en tácticas, tareas y medición de resultados.
Es por eso que muchas ideas de negocio, creadas por millenials y hasta centennials bastante ingeniosos, han surgido para innovar y solventar los apuros que lleva consigo el análisis de los datos provenientes de medios digitales. Herramientas y metodologías que a muchos nos dejaron posponer cinco minutos más la alarma para dejar de decir ¡Necesito más tiempo! a ¡He liberado tiempo!
Como lo nuestro es compartir, te dejamos esta entrada como una guía básica y concisa de plataformas más adecuadas y óptimas para analizar los datos, para que dejes a tus compañeros de trabajo, si eres parte de un equipo, a tu competencia, si eres una empresa o a tus clientes, si eres una agencia ¡Con la boca abierta!
Analítica
El perfil de un usuario, su experiencia y las acciones que realiza alrededor de una marca son esenciales para acercarse a él. Es por eso que un análisis de su comportamiento y la observación detallada de sus respuestas con respecto a las vivencias que les proporcionamos, son primordiales para convertirte en un stalker estrella cual Tucker ‘’Loco por Mary’’ y ajustar un mapa de navegación, contenidos, palabras claves, un presupuesto, una campaña, entre otras muchas variables.
Mixpanel
Cualidades diferenciadoras
¿De pago o gratuita?
Cuenta con una versión gratuita y otra versión premium que está disponible para hacer uso de todas las herramientas sin restricción alguna.
GA
Cualidades diferenciadoras
¿De pago o gratuita?
Es un servicio gratuito que brinda Google, sin embargo, su uso requiere de capacitación y conocimiento previo para poder darle un buen uso de todas sus herramientas, más aún si se quiere enlazar con Google Ads.
Amplitude
Cualidades diferenciadoras
¿De pago o gratuita?
Cuenta con tres modalidades, una gratuita, otra para proyectos en crecimiento y para empresas establecidas. Varían los features pero en general la versión gratuita te da una idea de la plataforma por medio de analítica central, cuadros de mandos personalizados, gestión de datos, tutoriales de autoservicio y atención al cliente.
Similarweb
Cualidades diferenciadoras
¿De pago o gratuita?
El software maneja una versión gratuita bastante limitada que promueve totalmente la adquisición de un plan mensual, ya que permite un uso limitado de ciertas herramientas, a las cuales quita el acceso meses después. Sin embargo, con esta ‘’prueba’’ podrás hacerte una idea del gran soporte que proporciona.
Facebook Insights
Cualidades diferenciadoras
¿De pago o gratuita?
Es una herramienta gratuita que proporciona Facebook para los perfiles empresariales así que no hay excusa para no hacer uso de ella.
Se puede segmentar los usuarios | Tipo de exportación de datos | Plataforma amigable | Extracción de datos por dispositivo / Dispositivos de lectura de la plataforma | Precio / Planes (2020) | |
Mixpanel | Segmentación de Embudo | Reportes exportados en PDF en versión gratuita y en Excell en Pro | Curva de aprendizaje pronunciada por su interfaz (Lexicon) | WebTvEmail | Starter: GratisGrowth: 24 USDEnterprise. Precio customizado |
GA | Segmentación avanzada-embudo menos detallado | Exportación de data procesada en CSV, TSV y PDF. | Interfaz sencilla e intuitiva | WindowsWebLinuxAndroidIphone / Ipadmac | Gratuita |
Amplitude | Segmentación por comportamiento | No se puede exportar data directamente en CSV o PDF | La interfaz es algo más compleja de manejar que la de Mixpanel | iOS, Android, mobile web escritorio | GratuitaGrowth: Precio ajustado Enterprise: Precio ajustado |
Similarweb | Segmentación demográfica | Descarga de informes en formato PDF | Interfaz de fácil uso | WindowsWeb | Versión gratuitaEnterprise: Precio customizado |
Facebook Insight | Diferentes opciones de segmentación | Exportación formato Excel | Totalmente intuitiva, de fácil lectura | Gratuita |