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2018

ESP

Retail

UX

Descripción

Mejora a través de UX de la aplicación interna de reaprovisionamiento. Encuestas, entrevistas, diagramas de flujo y test de usuarios.

Test de usuario

Desafíos

Redefinir una herramienta con años de uso basada en Excel a una nueva herramienta para automatizar las tareas de los reaprovisionadores.

El éxito fue definir el camino más cómodo y rápido a toda la biblioteca de contenidos.

Neftalí Hernández

Director de cuentas y experto en UX

Soluciones

Obtuvimos diferentes datos a través de las encuentas, las reuniones con los stakeholder y sobre todos los test de usuario. Diseñamos una interfaz ágil y sencilla que permite unificar el método de trabajo.

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NOTES

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Tamaños

Impacto

Reducción de tiempos en los flujos de trabajo, descenso de errores al automatizar los procesos y un consiguiente aumento de los beneficios para la compañía.

USO DE LA HERRAMIENTA

+

20 %

MEJORA EFICENCIA

+

65 %

VALORACIÓN DE USUARIOS

7,8

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