Google Consent Mode: El Cambio Crucial en el Marketing Digital que Debes Conocer

Este 2024 viene cargado de novedades, y una de las que nos afecta más directamente, tanto a agencias como a clientes es el Google Consent Mode.

Con la privacidad de los usuarios en el foco principal, los anunciantes y propietarios de páginas web estamos obligados a cumplir con los requisitos de leyes como la GDPR en Europa, que hace de obligatorio cumplimiento la petición explícita del consentimiento de los usuarios para usar sus datos.

Los avisos de cookies son obligatorios, y aunque siempre vamos a tener la posibilidad de implementar soluciones gratuitas que cumplan con los requisitos de privacidad, las métricas y datos analíticos de la audiencia se verán tremendamente afectados al optar por estas opciones gratuitas; por otro lado, aquellos que opten por implementar soluciones que integren Google Consent Mode con CMPs de pago, tendrán la posibilidad de seguir recogiendo datos de los usuarios aunque estos no acepten las cookies, eso sí, serán datos mucho más genéricos en comparación con aquellos que sí hayan aceptado las cookies explícitamente.

Pero… ¿Qué es el Google Consent Mode? 

Piensa en Google Consent Mode como una balanza entre la privacidad del usuario y tus necesidades de marketing. Es una herramienta de Google que te permite seguir accediendo a datos importantes para tus campañas y métricas, mientras respetas la privacidad de tus usuarios. Aunque el Google Consent Mode no elimina la necesidad de avisos de cookies, sí los complementa permitiéndote obtener cierta información incluso de usuarios que no aceptan todas las cookies.

En palabras textuales de Google:

“Con el modo de consentimiento, puede comunicar a Google el estado del consentimiento de cookies o de identificadores de sus usuarios. Las etiquetas ajustarán su comportamiento y respetarán las preferencias de los usuarios.”

Vale, entonces… ¿Cómo funciona Google Consent Mode?

Con Google Consent Mode en funcionamiento, se producen cambios importantes en  la forma en que se registran y utilizan los datos de los usuarios. Las cookies y otras tecnologías de seguimiento sólo pueden utilizarse con el consentimiento explícito del usuario, en otras palabras, las empresas deben ajustar sus prácticas de recopilación y análisis de datos para asegurarse de que se obtenga el consentimiento adecuado antes de procesar cualquier información.

Esto no solo afecta a la cantidad de datos disponibles, sino también a la calidad de los mismos. Además, las empresas deben ser conscientes de que la disponibilidad de datos puede variar según la región y la normativa que se aplique. 

Hay que tener presente que las métricas bajarán, ¡pero no os asustéis!. No podemos comparar tiempos pasados con los que vienen, ya que aunque minimicemos bajadas de datos, estas se producirán de forma inevitable.

Entonces, imagina Google Consent Mode como un asistente inteligente que trabaja en dos áreas principales:

• Analytics_storage: Supongamos que un visitante de tu página web decide no aceptar las cookies (estos pequeños archivos que recuerdan las preferencias de los usuarios). En este caso, Analytics_storage entra en acción. Esta función se encarga de recoger información básica, pero de forma legal y respetando la privacidad del usuario. Por ejemplo, puede recoger datos generales sobre cómo la gente usa tu sitio web, pero sin identificar a cada usuario específicamente. 

• Ad_storage: Esta parte utiliza la información recogida por Analytics_storage para mostrar anuncios. Pero lo hace de una manera muy respetuosa con la privacidad: no necesita ni usa datos personales de los usuarios. Básicamente, te permite mostrar anuncios basados en tendencias y datos generales, en lugar de información personal. Así, puedes seguir promocionando tus productos o servicios de manera efectiva, sin invadir la privacidad de quienes visitan tu sitio.

Beneficios de Google Consent Mode

Google Consent Mode puede ser una herramienta muy valiosa para el manejo de datos en línea, equilibrando la recopilación de información con el respeto a la privacidad del usuario. 

Entre sus beneficios principales se encuentra la recopilación de datos no privados, que permite obtener datos básicos como la ciudad de conexión, horarios y comportamiento general, incluso cuando los usuarios rechazan las cookies, facilitando la identificación de tendencias sin violar la privacidad. 

Y…, ¡que no cunda el pánico! ¿Sabías que un estudio de Statista en 2021 mostró que el 32% de los usuarios siempre acepta todas las cookies?, y en este contexto, Google Consent Mode nos permite mantener la privacidad de los usuarios intacta a la vez que nos aporta datos útiles para nuestras campañas publicitarias. 

Por último, en lo que respecta al Cumplimiento de GDPR, la herramienta asegura que si el usuario no acepta cookies de marketing, sólo se recopilan datos anónimos, cumpliendo así con los requisitos legales establecidos por la GDPR para la gestión de datos personales, incluyendo el consentimiento del usuario.

¿Qué pasa si no implemento Google Consent Mode?

No adaptarse a Google Consent Mode puede tener serias consecuencias para las empresas, incluyendo sanciones legales y financieras. Además, si no utilizas Google Consent Mode, puedes dar la impresión de que no valoras la privacidad de tus clientes, lo que podría llevarlos a preferir a competidores que sí lo hagan. 

No adaptarse a Google Consent Mode puede tener un impacto directo en tus campañas de publicidad y en la analítica de marketing:

• Menor Efectividad en Campañas Publicitarias: Al no utilizar Google Consent Mode, puedes estar limitado en el tipo de datos que puedes recopilar y usar para segmentar y personalizar tus campañas publicitarias. Esto puede resultar en anuncios menos relevantes y efectivos, reduciendo el retorno de inversión de tus esfuerzos publicitarios.

• Dificultades en la Personalización de Contenidos: Parte del éxito del marketing digital reside en la capacidad de personalizar contenidos basados en las preferencias y comportamientos del usuario. Sin un adecuado manejo del consentimiento, perderás valiosa información, lo que dificulta la creación de campañas altamente personalizadas y efectivas.

• Problemas en la recolección de datos Analíticos: Google Consent Mode permite recoger datos analíticos respetando la privacidad del usuario. Sin él, te arriesgas a tener un panorama incompleto sobre cómo los usuarios interactúan con tu sitio web o campañas, lo que puede llevar a decisiones de marketing basadas en datos incompletos o inexactos.

• Limitaciones en la Optimización de Estrategias: La falta de datos detallados y el consentimiento de los usuarios pueden impedirte optimizar tus estrategias de marketing digital a lo largo del tiempo. Esto es crucial para adaptar y mejorar continuamente tus tácticas en un entorno digital en constante cambio.

Deadline para la Implementación.

La fecha límite para la implementación de Google Consent Mode V2, marcada en marzo de 2024, se acerca rápidamente y conlleva una serie de preparativos cruciales que deben llevarse a cabo. Y como sabéis… El tiempo vuela, si necesitas asesoramiento experto, en Bluecell estamos listos para ayudarte en la gestión de privacidad y publicidad digital. Contáctanos hoy mismo para garantizar el éxito de tu empresa en esta nueva era digital centrada en la privacidad. ¡No te quedes atrás y protege tu negocio!